Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el profesional kinesiólogo que utiliza esta plataforma para gestionar sus citas. La plataforma Kinesiología Booking actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente según las instrucciones del profesional.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted agenda una cita:
- Datos de identificación: Nombre completo, RUT
- Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico
- Datos de la cita: Fecha, hora, servicio solicitado
- Datos técnicos: Dirección IP (para registro de consentimiento)
- Notas clínicas: Información registrada por el profesional durante la atención
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar sus citas
- Enviar recordatorios de citas por correo electrónico
- Permitir al profesional llevar un registro de su historial de atenciones
- Comunicarnos con usted respecto a cambios en sus citas
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Compromiso de No Venta de Datos
Nos comprometemos expresamente a NO vender, alquilar, comercializar ni compartir sus datos personales con terceros para fines comerciales, publicitarios o de marketing.
Sus datos solo serán accedidos por el profesional kinesiólogo con quien usted agenda su cita y por el personal técnico estrictamente necesario para el funcionamiento de la plataforma.
5. Uso de Datos Anonimizados
Podremos utilizar datos completamente anonimizados (sin RUT, nombre, correo electrónico ni teléfono) para análisis estadísticos y de comportamiento que nos permitan mejorar el servicio. Estos datos anonimizados no permiten identificar a ninguna persona individual.
6. Período de Retención
Sus datos personales serán conservados mientras mantenga una relación activa con el profesional o hasta que usted solicite su eliminación. En caso de solicitar la eliminación, sus datos serán anonimizados, manteniendo únicamente información estadística no identificable.
7. Sus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos tenemos almacenados
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Para ejercer estos derechos, visite nuestra página de Derechos ARCO.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, y auditorías regulares de seguridad.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar directamente al profesional kinesiólogo con quien agendó su cita, o utilizar el formulario de contacto disponible en la plataforma.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.